ابحث في قاعدة المعرفة الموثقة الخاصة بنا أو تواصل مباشرة مع فريق دعم معلّم.
إدارة ملف الحرفي الخاص بك، تسجيل حساب عميل جديد، أو تعديل وإعادة تعيين كلمة المرور وبياناتك الشخصية.
تعرف على كيفية عمل نظام الدفع الآمن، والعمولات وجدول تحويل الأرباح للحرفيين وتكامل Stripe.
طريقة البحث عن حرفي محلي، تأكيد موعد العمل، وإدارة مراحل الطلبات، وسياسة التعامل مع الإلغاءات.
إرشادات المجتمع السلوكية، نصائح السلامة للزيارات الميدانية، وكيفية فحص وتوثيق الحرفيين لدى معلّم.
التوظيف والحجز معنا غاية في السهولة! افتح تطبيق "معلّم"، وتصفح فئات الخدمات المتاحة (مثل السباكة، الكهرباء، أو الدهانات)، واطلع على تقييمات العملاء السابقين وأسعار العمل، ثم احجز مباشرة. يمكنك أيضًا مراسلة الحرفي عبر نظام المحادثة المدمج لمناقشة التفاصيل قبل بدء العمل.
نعم، معاملاتك آمنة بالكامل. يعتمد تطبيق "معلّم" على منصة Stripe العالمية لمعالجة المدفوعات. نقوم بالاحتفاظ بمبلغ الخدمة معلقًا بشكل آمن، ولا يتم تحريره أو نقله للحرفي إلا بعد إتمام العمل بالكامل والموافقة عليه من جانبك.
لتفعيل الحساب وتوثيقه، يجب رفع بطاقة الهوية الرسمية، وإثبات لخبرتك أو تراخيصك المهنية، واجتياز الفحص الأمني السريع للخلفية المهنية. بمجرد التوثيق، ستظهر شارة توثيق خضراء على ملفك الشخصي لكسب ثقة العملاء فوراً.
يتم إرسال مستحقاتك تلقائيًا بمجرد إعلان العميل عن إتمام العمل بنجاح. تستغرق الحوالة عادةً بين يومين إلى خمسة أيام عمل لتظهر في حسابك البنكي المرتبط، وفقًا للسرعة المعتادة لمعالجة البنوك ونظام Stripe المالي.
في حالة حدوث أي مشكلة أو عمل غير مطابق للمتفق عليه، يرجى عدم الموافقة على تسليم العمل في التطبيق. بدلاً من ذلك، تواصل مع الحرفي لإصلاح العيوب. وفي حال تعذر الوصول إلى تسوية ودية، يمكنك رفع نزاع فني فوراً داخل التطبيق وسيقوم فريق الدعم بالتدخل للحل.
فريق الدعم الفني متواجد لمساعدتك وحل أي عقبة تواجهها. تواصل معنا مباشرة وسنقوم بمتابعة طلبك والرد عليك في أسرع وقت.
support@m3allem.app
أقل من ساعة واحدة خلال أوقات العمل الرسمية